Edirne Ticaret İl Müdürlüğü, 15 Mart Dünya Tüketiciler Günü kapsamında bir AVM’de stant kurarak vatandaşları tüketici hakları konusunda bilgilendirdi. Edirne Tüketici Hakem Heyeti’nin çalışmalarına ilişkin güncel veriler paylaşılırken AVM’ye gelen vatandaşlara broşürlerle bilgilendirmeler yapıldı. Ayrıca, il genelinde 45 lisede siber suçlar ve tüketici haklarına yönelik seminerler düzenlendi.

“TÜKETİCİ HAKLARININ DOĞUŞU 15 MART 1962”

Edirne Ticaret İl Müdür Vekili Mustafa Kurt,” Tüketici, yaşamını, varlığını ve faaliyetlerini sürdürebilmek için mal ve hizmet edinip kullanan her kişidir. Ekonomik ve sosyal yaşamda dar anlamda tüketici, ekonomik, sosyal ve kültürel ihtiyaçlarını karşılamak için nihai bir mal ve hizmeti satın alıp kullanan ya da kendi üretip tüketen kişi, kurum veya ailedir. Toplumda tüm bireyler nihai tüketici olduğundan, tüketicileri satıcı ve sağlayıcılara karşı koruyacak mevzuat ve haklara ihtiyaç duyulmuştur. Bu haklar ilk kez 15 Mart 1962’de ABD Başkanı J.F. Kennedy tarafından temsilciler meclisine sunulan raporda yer almış, ardından 14 Nisan 1975’te AET Konseyi tarafından beş maddeden oluşan evrensel tüketici hakları olarak ilan edilmiştir. 1975 sonrası, 19 Mayıs 1981’de kabul edilen “2. Tüketici Koruma Programı” ve 23 Haziran 1986’da yürürlüğe giren “Tüketiciyi Koruma Politikasına Yeni Hız Kazandırma Programı” ile tüketici hakları yeniden gözden geçirilmiş ve Uluslararası Tüketici Birlikleri Örgütü tarafından evrensel kabul gören sekiz hak belirlenmiştir: temel gereksinimlerin giderilmesi hakkı, güvenlik ve güven duyma hakkı, mal ve hizmetlerin serbestçe seçilmesi hakkı, bilgi edinme hakkı, eğitilme hakkı, tazmin edilme hakkı, sesini duyurma (temsil) hakkı ve sağlıklı bir çevreye sahip olma hakkı” olarak sıraladı.

“45 LİSEDE SİBER SUÇLAR KONUSUNDA SEMİNERLER DÜZENLENDİ”

Edirne genelinde tüketici haklarına yönelik bilinçlendirme faaliyetlerinin devam ettiğini belirten Kurt “13 Mart 2025 tarihinde başlayıp ay içinde tamamlanmak üzere İl Milli Eğitim Müdürlüğü tarafından bildirilen program kapsamında, il merkezi ve ilçelerdeki 45 lisede, İl Tüketici Hakem Heyeti başkan ve raportörleri tarafından 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili uygulama yönetmelikleri hakkında, Edirne Emniyet Müdürlüğü personeli tarafından ise siber suçlar konusunda seminerler düzenlenmiştir. Bugüne kadar Uzunköprü, Havsa, Lalapaşa ve Süloğlu ilçelerindeki toplam 13 lisede seminerler tamamlanmış olup, kalan 32 lisede de eğitimler gerçekleştirilecektir. Ayrıca, Edirne Tüketici Hakem Heyeti Raportörü Esra Kılınç, Edirne Tüketici Hakem Heyeti Üyesi ve Edirne Barosu temsilcisi Avukat Banu Gül ile birlikte Edirne Ticaret İl Müdür Vekili ve Edirne Tüketici Hakem Heyeti Başkanı Mustafa Kurt, ay boyunca birçok kez tekrarı yayınlanacak olan 92.2 Radyo Su’da “Bilinçli Kazan, Bilinçli Harca” programına katılmıştır. Program, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili uygulama yönetmelikleri çerçevesinde aylık olarak düzenlenecektir” diye konuştu .

“236 BAŞVURU KARARA BAĞLANDI, 690 DOSYANIN SÜRECİ SÜRÜYOR”

Edirne Tüketici Hakem Heyeti’nin başvurulara ilişkin çalışmalarında bahsederek, teşekkür ve kutlama cümlelerine yer veren Kurt “Tüketicilerimizin, 2025 yılı itibarıyla değeri 149 bin TL’nin altındaki başvuruları için delil niteliğindeki belgelerle (fatura, fiş, servis fişi, garanti belgesi vb.) Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) üzerinden veya doğrudan Tüketici Hakem Heyetlerine başvurmaları gerekmektedir. Edirne Tüketici Hakem Heyeti olarak yıllar itibarıyla; 2021 yılında 2 bin 1, 2022 yılında 2 bin 237, 2023 yılında 2 bin 123, 2024 yılında 2 bin 624 ve 2025 yılı şubat ayı sonu itibarıyla 236 başvuruyu karara bağlamış bulunmaktayız. Halen 690 dosyamızın süreçleri devam etmektedir. Yapmış olduğumuz programlara destek veren Valimiz Sayın Yunus Sezer’e, Edirne Milli Eğitim Müdürlüğüne, ilimizdeki tüm lise müdürlerine, Radyo Su sahibi ve yayıncısı Sayın Necmi Engin’e ve siz değerli basın mensuplarına teşekkür eder, ilimiz ve ülkemiz başta olmak üzere tüm tüketicilerin Dünya Tüketiciler Günü’nü kutlarım” diye noktaladı.

Haber: Erkan Ekşi